Le déclenchement d'une intervention de soins infirmiers à domicile, se fait à partir d'une prescription médicale. Le patient appelle une plateforme d'orientation SSIAD qui répond à l'appel. Après avoir pris les renseignements nécessaires pour l'accompagnement, la plateforme prend contact avec le SSIAD le plus proche du domicile.
L'infirmière coordinatrice du SSIAD est envoyée au domicile. Elle vérifie que le patient peut bénéficier d'un SSIAD et évalue les besoins de la personne.
Si toutes les conditions sont réunies, le SSIAD s'engage dans la prise en charge.